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甘谷:同城配送服務助力疫情防控(圖)
(2020/2/19 10:56:59)  來源:甘谷縣融媒體中心  打印本頁

  為了疫情防控的需要,甘谷縣制定了嚴格的社區及小區出入管理制度,許多市民選擇宅在家中,為疫情防控貢獻自己的力量,但這也讓出門采購生活物資成了人們頭疼的一件事,這時,一支5人配送小分隊的出現,為千家萬戶提供了方便,也給全民抗“疫”的日子里,增添了溫暖的力量。

  2月1日,甘谷縣像山印象·融創實業的5名工作人員響應公司號召,主動請纓成立了包括3名派送員、一名采購員、一名客服組成的5人配送小分隊。像山印象開始在旗下“電商碼頭”平臺開通同城配送服務。

  為了更好的服務民眾,公司專門上線了“X”夢服務,只要民眾一個電話,小分隊的工作人員就會根據需求,提供全方位的服務。每天的訂單量很快就突破了100,旺盛需求的背后更多的是責任。如何防范配送過程中的風險,為群眾提供更加安全貼心的服務,又成了小分隊成員們思考的問題。他們從兩個方面著手,一方面嚴格把控進貨渠道,采購員每天6點多起床去批發市場挑選優質果蔬,回來后分揀每個訂單,又在專門設立的果蔬區,每天定時安排對采購來的果蔬進行殺消工作,保證民眾收到安全放心的果蔬,確保配送物品源頭的安全;一方面又在配送環節上下“硬功夫”,采購、分揀和配送人員每次都要經過嚴格的檢測體溫、佩戴口罩,手部消毒殺菌后才可以開始工作。

  每天穿梭在空蕩的街區小巷,小分隊在防疫戰線上,留下美麗溫暖的身影。

  2月5號,有一名客戶因為帶小孩不方便購物,于是打電話問客服是否能幫忙代購,客服人員爽快的答應下來,在全縣所有店面超市沒有開門的情況下,想盡辦法給客戶解決面粉、純牛奶、新鮮菜品、還有生活日用品。在代購過程中當發現有買錯的物品時,工作人員將拿錯的物品拿回家自用,又給客戶重新找了合適的商品!

  2月14號這天,一名小伙特別想給因為疫情而好久沒見的女朋友送一束鮮花,來表達他對女友的關懷。在得知了他的需求后,配送小隊立即聯系貨物,發現平臺上玫瑰花已經賣完了,工作人員又多方聯系,幫他從其他地方訂購了鮮花,并第一時間將鮮花送到了小伙女友手中,收到鮮花的女孩頓時淚流滿面,向工作人員連連感謝,事后小伙也專門打電話向配送員表達了謝意。

  日光里,每一道“逆行”的身影都在奮力奔跑;星辰下,每一個無名的英雄都在默默奉獻,像山印象五人配送小分隊和許許多多奮戰在抗“疫”一線的人們一起,用他們的辛勞和擔當,守護著夜色里的萬家燈火。正是有了他們的付出,我們堅信,勝利終將屬于我們!讓我們一起靜待花開爛漫,漫步街頭的美好時光!

(天水在線編輯:馬文潔)

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